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「このまま仕事を続けて大丈夫だろうか」人事総務職として働くなかで、このように不安に感じることもあるでしょう。業務範囲の広さや社内外対応の多さ、見えにくい成果などが日々の負担となり、心身に影響を及ぼすこともあります。
この記事では、人事総務職に特有の「きつさ」の正体を整理し、その対処法やキャリアの見直し方までわかりやすくご紹介します。今の働き方に迷いを感じている方は、ぜひ参考にしてみてください。
人事総務の仕事が「きつい」と感じる理由
人事総務の仕事は、企業活動を下支えする重要な役割を担っており、その実態は想像以上に過酷です。ここでは、多くの人事総務担当者が直面している「仕事のきつさ」の正体を紐解いていきます。
業務範囲が広く負担が大きい
人事総務は業務範囲が非常に広く、負担が重くなりやすい職種です。
人事では採用、労務管理、人材育成など、総務では備品管理や社内イベント、契約書類の管理など、いずれも専門性が必要とされる分野を担います。加えて、突発的なトラブルや依頼にも柔軟に対応しなければならず、自分の業務計画通りに動けないことも珍しくありません。
たとえば、急な退職者への対応や、社内規程の見直しが同時進行になるなど、優先順位の調整だけで労力を要することもあります。
このように、幅広く求められるスキルと臨機応変な対応力が重なることで、業務量と精神的な負担が大きくなりやすいのです。
社内外からの調整・対応が多い
人事総務は「調整役」としてのプレッシャーも非常に大きいポジションです。
社内では各部署の利害を調整し、社外では労働基準監督署や社労士とのやりとり、取引先との対応など、多岐にわたる関係者と日常的にコミュニケーションを取る必要があります。それぞれに異なる事情や要望があるため、間に入る人事総務には高い調整力と忍耐力が求められるでしょう。
労働条件の変更に関する社内調整では、従業員からの反発と経営陣の要請の板挟みに遭うこともあります。こうした日々の調整業務がストレスとなり、「もう限界」と感じる原因になることも少なくありません。
評価されにくい業務内容
人事総務の仕事は「成果が見えにくい」ため、社内での評価が得られにくい傾向があります。
売上や数字に直結しない間接部門であることから、どれだけ業務をこなしても目に見える成果として認識されづらく、モチベーションの維持が難しくなります。
とくに、トラブルを未然に防いだり、社内の制度を整えたりといった「縁の下の力持ち」的な貢献は、目立つことがありません。その結果、周囲からは「当たり前」とされ、自身の努力が認められないと感じるケースも多いでしょう。
人事総務としての誇りを持ち続けるには、自己評価を明確にし、社内での価値を可視化して伝えていく工夫も求められます。
「人事総務 きつい」と感じた時の対処法
人事総務の仕事がつらいと感じたとき、すぐに転職を考える前に、まずは今の職場環境でできる対処法を実践してみましょう。負担を軽減し、自身の働き方を見直すことで、状況が改善されることもあります。
以下で対処法を紹介するので、参考にしてみてください。
業務の優先順位付けと効率化
業務の優先順位を見直し、効率化を図ることで負担は大幅に軽減できます。
人事総務は常に複数の業務が並行するため、すべてを完璧にこなそうとするとパンクしかねません。まずは「緊急度」「重要度」の観点からタスクを整理し、ToDoリストなどで見える化するのが効果的です。
また、定型業務にはテンプレートやマニュアルを活用し、時間短縮を図りましょう。RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）などのツール導入を検討するのも一つの方法です。
自分一人で抱え込まず、工夫によって業務の質と生産性を高める意識が求められます。
上司や同僚への相談・協力
「一人で何とかしなければ」と思い込んでしまうことが、人事総務職のストレス源となっている場合があります。
多くの担当者は周囲に遠慮し、忙しさや悩みを共有できずに抱え込んでしまいがちです。しかし、上司や同僚に状況を伝え、協力を仰ぐことは決して甘えではありません。
たとえば、急ぎの案件が重なっている場合は、タスクの分担を相談することで、業務の偏りを減らすことができます。
組織全体で効率よく動くためにも、適切なタイミングで「助けてほしい」と声を上げる姿勢が、むしろチームにとってプラスになるでしょう。
キャリアの見直し・転職検討
どうしても状況が変わらない、または自身の価値観やキャリアプランと職場環境が合わないと感じた場合、転職を視野に入れることも現実的な選択です。
人事総務で培ったスキルは、他企業や異業種でも十分に活かせるでしょう。たとえば、労務管理の経験は社労士事務所やコンサル業界でも重宝されますし、組織マネジメントの素養はベンチャー企業のバックオフィス業務でも求められています。
自己分析を通じて、どのような働き方が自分に合っているのかを見つめ直し、必要であれば専門の転職エージェントに相談してみましょう。
無理を続けるよりも、環境を変えることで再び仕事への前向きな気持ちを取り戻せるかもしれません。
人事総務からの転職を考えるべきタイミング
日々の業務に追われながらも、「このままでいいのか」と疑問を感じている方も多いでしょう。職場での一時的なストレスであれば対処可能ですが、あるサインが見えたときには、転職を本格的に検討する必要があります。以下で転職を考えるべきサインについてみていきましょう。
心身の不調が続く場合
仕事による心身の不調が長引いているなら、今の職場環境を見直すべき時期に来ています。
人事総務はストレス要因が多く、無理を続けているとうつ状態や体調不良につながる可能性もあります。たとえば、「朝起きるのがつらい」「職場に行こうとすると動悸がする」といった症状は、心がSOSを出しているサインです。
このような状態を放置すると、復職に時間がかかるほど深刻な状態になってしまうおそれがあります。心身の不調は「がんばりすぎた証」であり、決して本人の責任ではありません。まずは休息を取り、必要に応じて専門機関やカウンセラーの支援を受けてみましょう。そして、無理のない職場への転職を前向きに考えてみることが重要です。
スキルやキャリアの停滞を感じる時
業務がルーチン化し自分の成長を感じられないときも、転職を検討すべきタイミングです。
人事総務の仕事は安定している一方で、同じ業務を繰り返すだけではスキルの幅が広がりにくい側面があります。周囲と比べて自分だけ取り残されているように感じる、将来のキャリアが思い描けないといった不安は、誰しもが一度は抱えるものです。
このようなときは、キャリアの棚卸しをして、自分の強みや興味を見直してみましょう。たとえば、人事制度構築の経験があるなら、人事企画職や人事コンサルタントへの転身も選択肢になります。
現職で得た経験を次のステージにつなげる準備を始めることで、視野が広がり、未来に希望が持てるようになるでしょう。
「人事総務 きつい」と感じたら転職エージェントに相談しよう
人事総務の仕事に限界を感じたときは、自分一人で抱え込まず、専門家の力を借りることも選択肢の一つです。転職エージェントを活用すれば、自身の経験やスキルを活かせる職場を客観的な視点で提案してもらえます。
SYNCAは、バックオフィス領域に強い転職エージェントです。人事総務経験者に合った求人をご紹介します。無理を続けず、まずはお気軽にご相談ください。
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